給差評能有多嚴重？最近泰國的一樁事，把“惡意差評”的代價擺到了明面上——一名英國男子因為和餐廳店主的小矛盾，用差評當“武器”，結果把自己送進了警局，還可能要蹲兩年牢。

事情要從兩年前說起。32歲的亞歷山大是在泰國清邁生活的英國人，租住的公寓剛好貼鄰一家意大利餐廳。為了省兩步路，他每天進出都走餐廳的正門——畢竟從這里拐個彎就是公寓電梯，比繞小區側門方便多了。可時間一長，餐廳店主忍不住了：“這門是給來消費的客人留的，你又不吃飯，天天進進出出算怎么回事？”一來二去，兩人從拌嘴變成了冷戰，亞歷山大覺得“面子上掛不住”，心里憋了口氣。

怎么出氣？他盯上了當地的餐飲點評網站。“你不讓我走門，我就讓你生意做不成。”亞歷山大找來朋友，注冊了3個新賬號，連著一周給餐廳刷了20多條一星差評，內容全是“服務差”“環境臟”“食物難吃”。原本評分穩定在4.2分的餐廳，瞬間掉到了2.7分，上門的客人肉眼可見地少了——有常客打電話問“是不是換廚師了”，還有新客直接說“看評分太低不敢來”。

店主急得直跳腳，趕緊調監控、查點評賬號的注冊信息，最后順著IP地址找到了亞歷山大。“我做小生意不容易，你憑什么毀我名聲？”一怒之下，他報了警。警方介入后，很快查清了事實：這些差評全是亞歷山大故意為之，目的就是報復店主不讓他走門。根據泰國《計算機犯罪法》，惡意發布虛假信息損害他人商業聲譽的行為，最高可判兩年有期徒刑，還得繳納約10萬泰銖（約合人民幣2萬元）罰款。目前亞歷山大已經被警方控制，案件正在進一步審理中。

這事傳到國內，不少商家都忍不住“共情”。“我們開面館的，最怕這種‘無理由差評’。”重慶渝中區一家小面店老板說，上個月他遇到個顧客，因為“蔥放多了”給一星，還拍了照片發朋友圈，結果當天少做了50碗生意。“不是賠不起這幾十塊，是怕口碑被砸了——現在客人先看點評再進門，一條差評能頂10條好評。”

其實，評價體系的初衷本來是“良幣驅劣幣”：讓好商家被看見，讓壞商家被淘汰。可總有一些人把“評價權”變成了“報復權”——有人因為“外賣送慢了5分鐘”刷三條差評，有人因為“老板沒笑”就說“店要倒閉了”，更有甚者，專門靠“差評敲詐”：“給500塊就刪評論，不然讓你店‘涼’。”

但亞歷山大的事也給所有人提了個醒：差評不是“想給就給”的。不管是為了“出氣”還是“賺錢”，惡意差評都是違法的——國內也有類似案例：去年杭州某網店店主被職業差評師敲詐2萬元，最后對方被判了6個月；今年3月，成都一名餐飲老板因為被惡意刷差評，起訴后對方賠了3萬元，還公開道歉。

說白了，評價是權利，但不是“任性”的理由；發泄情緒可以，但不能踩著別人的生意“撒氣”。要是真遇到矛盾，坐下來跟商家談，或者找市場監管部門協調，總比“刷差評”這種“損人不利己”的事強——畢竟，一時的“痛快”，可能要賠上幾年的自由。

最后也想跟商家說句實在話：遇到惡意差評別慌，保存好證據（比如監控、聊天記錄、點評賬號信息），直接找警察或者起訴——法律，才是保護生意的“硬盾牌”。